Гарантія та сервіс

Інтернет-магазин «Де Купити?» пропонує тільки оригінальне обладнання з офіційною гарантією від виробників. Купуючи у нас, ви отримуєте повну сервісну підтримку протягом усього гарантійного терміну.

Терміни гарантії

Термін гарантійного обслуговування залежить від сервісної політики виробника та типу обладнання:

Грунтові та підводні металошукачі: від 24 до 60 місяців (залежно від бренду та моделі).
Пошукові котушки (фірмові та сторонніх виробників): від 12 до 36 місяців.
Обладнання для захисту інформації та антипрослуховування: від 6 до 12 місяців.
Інші категорії товарів та аксесуари: термін гарантії встановлюється виробником і вказується в гарантійному талоні.

Актуальний термін гарантії на обрану модель завжди вказаний у картці товару на нашому сайті. Також ви можете уточнити цю інформацію у менеджера під час підтвердження замовлення.

Умови гарантійного обслуговування

Для здійснення гарантійного ремонту необхідно дотримуватися наступних умов:

Наявність оригінального гарантійного талона з печаткою продавця та датою продажу.
Відсутність механічних пошкоджень корпусу, блоку управління чи кабелів.
Цілісність заводських пломб (якщо вони передбачені конструкцією).
Відсутність слідів самостійного розкриття або некваліфікованого ремонту.

Важливо: Гарантія не поширюється на витратні матеріали (акумулятори, що вийшли з ладу через глибокий саморозряд, елементи живлення, кріплення, гумові ущільнювачі).

Повернення та обмін (згідно із Законом України)

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, залишків грунту на котушці тощо).
Збережено товарний вигляд, повну комплектацію та цілісність упаковки.
Збережено всі ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ.

Як надіслати товар у сервіс?

Зв’яжіться з нашим менеджером для отримання консультації (можливо, проблему можна вирішити дистанційно через налаштування).
Надішліть прилад службою «Нова Пошта» (дані для відправлення надасть менеджер).
Додайте до посилки гарантійний талон та опис несправності.

Ми цінуємо вашу довіру, тому намагаємося максимально оперативно взаємодіяти з офіційними сервісними центрами для вирішення ваших питань!